一連28場(chǎng)！新聞通氣會(huì)“開(kāi)”上全國(guó)熱搜，廣州動(dòng)真格
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信息公開(kāi)是最好的戰(zhàn)“疫”良藥。
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“我們有信心在4月底基本控制疫情！”
“中國(guó)政府和人民做了很大的努力，我們感到很佩服，相信中國(guó)很快會(huì)戰(zhàn)勝疫情！”
?“廣州糧油庫(kù)存均處于歷史高位，蔬菜自給率保持100％以上。”
“百姓知情、天下太平”。這是廣州這座國(guó)家中心城市從2003年抗擊SARS疫情當(dāng)中摸索出的“廣州戰(zhàn)術(shù)”，如今已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)和各級(jí)政府部門(mén)的自覺(jué)行動(dòng)。在這場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，廣州市政府新聞辦公室以“信息公開(kāi)”作為驅(qū)散謠言的戰(zhàn)“疫”良藥。
從1月28日起，34天，廣州已經(jīng)一連舉辦28場(chǎng)疫情防控新聞通氣會(huì)，以幾乎每天1場(chǎng)的速度。138個(gè)發(fā)布單位、211名發(fā)布人站到臺(tái)前，從政府官員到一線工作人員，從參與戰(zhàn)疫的企業(yè)家到頂尖專家，紛紛走上發(fā)布臺(tái)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
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新聞通氣會(huì)上本報(bào)記者提問(wèn)
值得一提的是，廣州的通氣會(huì)不僅僅停留在新聞發(fā)布廳，更走進(jìn)田間地頭、生產(chǎn)一線，第一時(shí)間讓人看到廣州在復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控一線的鮮活故事，也讓人見(jiàn)證廣州奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”的決心。
明珠灣大橋工程建設(shè)成為南沙區(qū)重點(diǎn)工程第一個(gè)春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的項(xiàng)目
速度與深度結(jié)合，以“廣州速度”回應(yīng)，以“發(fā)布深度”釋疑：
數(shù)據(jù)說(shuō)話回應(yīng)關(guān)切，不懼回應(yīng)“敏感”問(wèn)題
疫情防控是在跟時(shí)間賽跑，疫情信息的發(fā)布，同樣也是在跟時(shí)間賽跑。1月23日，廣東啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生一級(jí)響應(yīng)。1月25日，一段“廣州封城”的謠言在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走，向來(lái)講究“意頭”、春節(jié)伊始幾乎不出門(mén)買(mǎi)菜的老廣坐不住了，超市的糧油肉菜開(kāi)始出現(xiàn)搶購(gòu)，口罩、酒精等防疫物資也遭遇囤積居奇。
1月28日，廣州舉辦首場(chǎng)疫情存續(xù)期間市場(chǎng)供應(yīng)保障工作新聞通氣會(huì)。廣州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)高裕躍，廣州市發(fā)展改革委、市商務(wù)局、市農(nóng)村農(nóng)業(yè)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市交通運(yùn)輸局等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人權(quán)威發(fā)聲。
1月28日的新聞通氣會(huì)
“廣州糧油庫(kù)存均處于歷史高位。”“廣州的蔬菜自給率保持100％以上。”“市場(chǎng)有急需時(shí)，蔬菜、水產(chǎn)品和生豬可分別在1小時(shí)、2小時(shí)和3小時(shí)左右及時(shí)補(bǔ)給、保障供應(yīng)。”多名發(fā)布人，用“數(shù)據(jù)”讓市民吃下一顆定心丸。
而當(dāng)面對(duì)記者提出的“為何出現(xiàn)搶購(gòu)”等“敏感問(wèn)題”時(shí)，發(fā)布人并不回避，直面以對(duì)。“出現(xiàn)局部搶購(gòu)是由于結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題，我們將進(jìn)一步增加供給，減輕超市的壓力，同時(shí)呼吁市民理性采購(gòu)。”與此同時(shí)，通氣會(huì)外，廣州物資保障組已動(dòng)員龍頭企業(yè)加大向市場(chǎng)投放，承諾“不斷貨、不斷供、不提價(jià)”。廣州糧倉(cāng)聞令而動(dòng)，提前復(fù)工，果菜批發(fā)市場(chǎng)與商超現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，應(yīng)急配送隊(duì)開(kāi)倉(cāng)配送。雙管齊下，糧油肉菜搶購(gòu)的現(xiàn)象隨之減少。
公開(kāi)透明是公信力的關(guān)鍵，用數(shù)據(jù)說(shuō)話高于一切高談闊論。
“截至2月8日14時(shí)，全市累計(jì)入戶排查并服務(wù)86625人，累計(jì)排查到440人有發(fā)熱癥狀（已排除91例），10人被確診為新型冠狀病毒肺炎。”2月9日，市衛(wèi)生健康委副主任歐陽(yáng)資文發(fā)布的這組數(shù)據(jù)，讓公眾看到了社區(qū)一線工作人員的“精準(zhǔn)細(xì)致”。
“截至2月14日，廣州地區(qū)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)在‘粵信融’發(fā)布‘抗疫貸款’對(duì)接類相關(guān)產(chǎn)品212個(gè)，簽訂授信合同88筆，金額8.94億元。現(xiàn)在企業(yè)拿到貼息基本資金價(jià)格成本控制在1.6％，融資優(yōu)惠可以說(shuō)是前所未有。”2月15日，在金融暖企行動(dòng)通氣會(huì)上，廣州市地方金融監(jiān)管局副局長(zhǎng)聶林坤說(shuō)。
政府心中有數(shù)，百姓心里有底！主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息披露，務(wù)實(shí)、迅速、有力、高效的行動(dòng)舉措，讓真相走在謠言的前面，緩解群眾的內(nèi)心疑慮，也讓通氣會(huì)成為觀測(cè)廣州這座國(guó)家中心城市治理能力的窗口。
專業(yè)與權(quán)威并重，“有所言有所不言”獲贊：
專業(yè)領(lǐng)域大膽判斷，尊重科學(xué)“不輕下判斷”
“看了諸多不同層級(jí)的新聞發(fā)布會(huì)，不得不說(shuō)，廣州市政府新聞辦在廣州醫(yī)科大學(xué)舉辦疫情防控專場(chǎng)新聞通氣會(huì)最專業(yè)、最夠得上‘新聞發(fā)布會(huì)’這幾個(gè)字。” 2月27日，廣州市政府新聞辦第24場(chǎng)疫情防控保障專題新聞通氣會(huì)舉行。會(huì)后，教育部前新聞發(fā)言人王旭明發(fā)布了一條這樣的微博。
110分鐘的通氣會(huì)上，權(quán)威信息重磅發(fā)布。
“我們預(yù)測(cè)疫情在4月底基本控制。”“疫情暴露出我們應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的短板，CDC（疾控中心）的特殊位置沒(méi)有得到足夠重視！”“疫情首先出現(xiàn)在中國(guó)，但未必發(fā)源在中國(guó)，只有對(duì)新冠病毒進(jìn)行溯源，有了結(jié)果，才可能回答這個(gè)問(wèn)題。”“假如我們?cè)?2月初，甚至是1月初能夠采取嚴(yán)格防控措施的話，我們的病人將會(huì)大幅減少。”國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組組長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士鐘南山首次登上廣州的新聞通氣會(huì)，透露了諸多重磅信息。
鐘南山登上廣州市新聞通氣會(huì)
截至3月3日，“鐘南山預(yù)測(cè)4月底疫情基本控制”等熱門(mén)話題總閱讀量超9億，討論量超37萬(wàn)。僅人民日?qǐng)?bào)官方微博相關(guān)信息總閱讀量就超過(guò)1.2億，央視新聞與新聞通氣會(huì)相關(guān)視頻觀看人數(shù)均超百萬(wàn)。
微博截圖
有所言，有所不言！既有對(duì)熟悉的專業(yè)領(lǐng)域抗住壓力的“大膽判斷”，也有對(duì)沒(méi)有證據(jù)的情況嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)地“不輕下判斷”。鐘老言論一出，均成為各路媒體報(bào)道的熱點(diǎn)。當(dāng)天，鐘南山的話迅速占據(jù)微博熱搜“半壁江山”。
當(dāng)通氣會(huì)接近尾聲，主持人再度請(qǐng)出鐘南山，希望他再對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的媒體說(shuō)幾句。此時(shí)，鐘南山神色凝重的臉上變得柔和：“我們的媒體非常忠實(shí)，能忠實(shí)地報(bào)道情況，相當(dāng)一段時(shí)間里，外國(guó)對(duì)新冠的報(bào)道非常負(fù)面，但中國(guó)人從來(lái)不怕被別人罵，這是因?yàn)槲覀冇凶约旱男判模灿忻襟w的支持！只要有了這一條，我們可以走出正確的路！”
話音剛落，全場(chǎng)掌聲響起。
這一幕幕，也被王旭明一一記下，并稱之為“職業(yè)化和專業(yè)化”。為何有此感嘆，他直言：“一是通氣會(huì)真發(fā)新聞、真解疑惑，鐘老都做到了。二是主持人是規(guī)范且出色的職業(yè)化新聞發(fā)言人和官員的結(jié)合，堪稱完美。”
這樣的“贊譽(yù)”，也讓眾多網(wǎng)友連連稱是：“鐘老講話務(wù)實(shí)，真實(shí)，主持人也非常棒，少了官腔官調(diào)，專業(yè)不呆板，整個(gè)氣氛輕松有料！”
數(shù)量與質(zhì)量疊加，211名發(fā)布人高質(zhì)量“輪番答疑”：
政府官員、權(quán)威專家、基層一線、外國(guó)友人陣容強(qiáng)大
疫情防控和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”為“關(guān)鍵詞”
“疫情防控戰(zhàn)，權(quán)威信息不能缺位！” 2月11日，廣州市人民政府新聞辦公室對(duì)外發(fā)布了《致全市新聞發(fā)言人的一封信》。信中，廣州市新聞辦倡議全市新聞發(fā)言人主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威發(fā)布廣州市疫情防控工作進(jìn)展，回應(yīng)群眾關(guān)切，團(tuán)結(jié)人民，鼓舞士氣，宣傳教育，正確引導(dǎo)，讓新聞發(fā)布成為疫情防控的時(shí)代強(qiáng)音。
34天，28場(chǎng)，211名發(fā)布人……這是廣州市疫情防控新聞通氣會(huì)至今的一份“成績(jī)單”。廣州日?qǐng)?bào)記者盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，每一場(chǎng)通氣會(huì)的時(shí)長(zhǎng)都在1到2小時(shí)，期間由媒體全程“零中斷”直播，以視頻、文字、圖片等滾動(dòng)播報(bào)。每場(chǎng)通氣會(huì)均聚焦公眾關(guān)注的一個(gè)主題，邀請(qǐng)相關(guān)單位重點(diǎn)介紹，確保信息充分釋放，及時(shí)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)市民增強(qiáng)信心。至今，主題已涵蓋供應(yīng)保障、暖企措施、社區(qū)防疫、交通防疫、市場(chǎng)保障、秩序保障、學(xué)校防疫、企業(yè)復(fù)工等，涉及的話題十分廣泛。
番禺、南沙多家口罩廠復(fù)產(chǎn)
在1月28日的首場(chǎng)通氣會(huì)上，廣州將重點(diǎn)放在了疫情防控期間的市場(chǎng)供應(yīng)保障上；而在10天后的通氣會(huì)上，首次出現(xiàn)了“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”主題。在這場(chǎng)通氣會(huì)上，廣州重磅發(fā)布了“暖企15條”，預(yù)計(jì)將為企業(yè)減負(fù)超百億元。緊接著，廣州又一連舉辦了4場(chǎng)“暖企政策”系列通氣會(huì)，從市區(qū)聯(lián)動(dòng)、減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等等多個(gè)層面詳解廣州這場(chǎng)“及時(shí)雨”，將如何推動(dòng)政府與企業(yè)“共克時(shí)艱”，給企業(yè)服下“定心丸”。
2月14日，廣州市舉辦四區(qū)暖企行動(dòng)暨電商平臺(tái)助企措施新聞通氣會(huì)
截至3月1日，在舉辦28場(chǎng)通氣會(huì)中，廣州形成了主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息發(fā)布機(jī)制，“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”成為貫穿始終的“關(guān)鍵詞”，也彰顯了廣州將“兩難”變“兩全”，取得疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”的氣魄與決心。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，211名發(fā)布人當(dāng)中超過(guò)半數(shù)的是來(lái)自廣州市政府各部門(mén)的新聞發(fā)言人，除了衛(wèi)健、發(fā)改、政法、教育、農(nóng)業(yè)等廣州各部門(mén)和各區(qū)的代表外，還有像鐘南山、裴端卿這樣的權(quán)威專家，以及像天河區(qū)石牌街黨工委書(shū)記黃卓豐、廣州市第八人民醫(yī)院感染病中心ICU主任李粵平、天河區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)三所所長(zhǎng)王鳳麗等基層工作者，和廣藥集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李楚源，佳都科技董事長(zhǎng)兼CEO劉偉等企業(yè)家。
在這當(dāng)中，最特別的一場(chǎng)或許是第25場(chǎng)疫情防控保障專題通氣會(huì)（涉外疫情服務(wù)保障專場(chǎng)）。在這場(chǎng)通氣會(huì)上，除了市委外辦、市貿(mào)促會(huì)、市公安局出入境管理支隊(duì)等部門(mén)發(fā)布，還發(fā)布了《廣州人民致韓國(guó)友人的一份信》和《廣州人民致日本友人的一封信》，并用韓語(yǔ)和日語(yǔ)進(jìn)行發(fā)布。會(huì)后，這兩段視頻迅速被在穗外媒轉(zhuǎn)載，向本國(guó)人民送去了廣州市民的問(wèn)候。
“君送我‘風(fēng)月同天’，我報(bào)君‘唐風(fēng)和月’”，信中，廣州以“致友人”的東方文化圈詩(shī)詞唱和傳統(tǒng)，引發(fā)了中日韓三國(guó)民眾心中的共鳴，也透過(guò)各國(guó)的守望相助，組成了全球抗擊疫情版圖上的一塊拼圖，讓人看到了“人類命運(yùn)共同體”的最好詮釋。
這場(chǎng)通氣會(huì)上，來(lái)自美國(guó)的華南美國(guó)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)哈利·賽亞丁（Harley Seyedin），來(lái)自俄羅斯的留學(xué)生代表克謝妮婭（SurovtsevaKseniia）、來(lái)自約旦的阿拉伯商人論壇主席阿拉法特（Arafat Al－Harahsheh）和來(lái)自敘利亞的在穗外國(guó)人代表奧薩瑪（Osama Al MislthAlmasalmeh）分別用英語(yǔ)、俄語(yǔ)、中文和阿拉伯語(yǔ)講述了他們選擇留在中國(guó)，與廣州人民共同戰(zhàn)“疫”的動(dòng)人故事，讓人不禁感嘆，廣州這座國(guó)際化大都市的應(yīng)對(duì)疫情的底氣。
通氣會(huì)上來(lái)自美國(guó)的華南美國(guó)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
通氣會(huì)上來(lái)自俄羅斯的留學(xué)生代表
創(chuàng)新與溫度并重，舉辦形式多樣的“通氣會(huì)”：
開(kāi)到田間地頭，走進(jìn)生產(chǎn)一線，用腳步丈量鮮活、有溫度的故事
2月15日、3月1日，廣州疫情存續(xù)期間“暖家”系列新聞通氣會(huì)相繼舉行。通氣會(huì)內(nèi)，“您為大家·我?guī)湍摇标P(guān)愛(ài)活動(dòng)首次發(fā)布，各單位介紹了廣州將通過(guò)每周兩次的果蔬生鮮配送和每周一次的家政服務(wù)等“暖心行動(dòng)”，致敬奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員；通氣會(huì)外，一場(chǎng)“送菜”直播活動(dòng)同步進(jìn)行，送給醫(yī)護(hù)人員的“菜籃子”里，大米、玉米、番薯、豬肉等，源源不斷地送往廣州、中山、佛山等醫(yī)護(hù)人員的家中。
冒著忽然而至的春雨，外賣(mài)小哥對(duì)著鏡頭說(shuō)：“希望能親口對(duì)這些醫(yī)護(hù)人員說(shuō)一聲‘你們辛苦了’。”收到生鮮蔬菜的市八醫(yī)院醫(yī)生74歲母親楊阿姨則感動(dòng)不已：“我女兒一直在前線，常擔(dān)心我年紀(jì)這么大了怎么買(mǎi)菜，你們太周全了！”
這樣的互動(dòng)，推動(dòng)了通氣會(huì)進(jìn)一步走進(jìn)一線。2月18日起，廣州先后在戰(zhàn)疫一線黃埔區(qū)、南沙區(qū)、廣州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)、從化區(qū)、廣州醫(yī)科大學(xué)和廣州市第一人民醫(yī)院等地舉辦了多場(chǎng)新聞通氣會(huì)。
廣州市在廣州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)舉辦新聞通氣會(huì)
與傳統(tǒng)新聞通氣會(huì)“正襟危坐”“你問(wèn)我答”的溝通方式不同，這幾場(chǎng)新聞通氣會(huì)前，廣州市新聞辦特意安排了實(shí)地走訪環(huán)節(jié)，讓記者第一時(shí)間為市民“直擊”復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控的鮮活故事。
要了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，有什么比觀察生產(chǎn)一線更直觀、更鮮活呢？有什么比企業(yè)家的親身說(shuō)法更真實(shí)、更具體呢？2月18日，在黃埔，廣州市新聞通氣會(huì)第一次響起生產(chǎn)車間的機(jī)器轟鳴聲，也見(jiàn)證了廣州開(kāi)足馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決心。在車間門(mén)前， 5位企業(yè)家代表和黃埔區(qū)干部接受了記者們的采訪，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，不避談困難，也直言有信心。安利（中國(guó)）日用品有限公司供應(yīng)鏈副總裁陳森林先生坦言：“安利已經(jīng)恢復(fù)了7成生產(chǎn)線，安利將繼續(xù)保持‘中國(guó)優(yōu)先’政策，我們對(duì)中國(guó)有信心。”
這是來(lái)自世界500強(qiáng)的聲音。
媒體實(shí)地走訪黃埔區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況
2月20日，在南沙，廣州省市重大項(xiàng)目明珠灣大橋工程、廣州港南沙港區(qū)近洋碼頭相繼復(fù)工，彰顯了廣州“攻城拔寨”再提速！南沙區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)謝明說(shuō)：“我們有決心和信心實(shí)現(xiàn)南沙一季度的經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)，完成主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年初的計(jì)劃任務(wù)，把疫情帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低，為全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和南沙‘三區(qū)一中心’建設(shè)開(kāi)好局。”
作為廣州城市副中心，南沙的信心，也是廣州的信心。
媒體實(shí)地探訪南沙區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況
2月21日，在廣州市第一人民醫(yī)院，600名醫(yī)護(hù)人員志愿獻(xiàn)血，54名醫(yī)護(hù)馳援武漢舉行出征儀式。重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)生楊智說(shuō)：“代表廣州出征，一定完成任務(wù)，平安歸來(lái)！”
疫情大考，廣州不松勁！
上周一，在持續(xù)拉響32天“一級(jí)警報(bào)”后，廣東宣布對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)級(jí)別作出調(diào)整，由一級(jí)響應(yīng)調(diào)整為二級(jí)響應(yīng)。而廣州仍將以一級(jí)響應(yīng)措施落實(shí)二級(jí)響應(yīng)要求，堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
明天（3月2日），廣州疫情防控新聞通氣會(huì)仍將繼續(xù)，也將繼續(xù)走向縱深，在以“信息公開(kāi)”筑成的戰(zhàn)“疫”防線上，廣州，不獲全勝不輕言成功！
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